Більшість звернень, що надійшли, стосувалися механізмів виділення земельних ділянок учасникам антитерористичної операції для ведення особистого селянського господарства. Було також і ряд питань особистого характеру.

На кожне звернення була заведена контрольна картка особистого прийому, в необхідних випадках заявникам були надані роз’яснення щодо порядку вирішення порушених питань. При цьому Наталія Володимирівна  зауважила, що кожне звернення перебуватиме на її особистому контролі до остаточного вирішення. Також варто зазначити, що усі питання будуть розглянуті згідно норм чинного законодавства із залученням відповідних фахівців.